Glossaire des ventes privées : tous les termes à connaître
Tu démarres dans les ventes privées et certains termes te semblent flous ? "GMV", "prix barré", "vente flash", "délai de rétractation"... Le vocabulaire du secteur peut sembler technique au premier abord.
Ce glossaire rassemble tous les termes que tu rencontreras sur les plateformes comme Veepee, Showroomprivé, Bazarchic ou Zalando Privé, avec une explication claire pour chacun.
Cet article est publié sur le blog de PrivAlert, agrégateur gratuit de ventes privées.
À qui s'adresse ce glossaire ? Aux acheteurs débutants qui veulent comprendre le vocabulaire des ventes privées, et aux acheteurs réguliers qui veulent vérifier une définition précise.
Sommaire
A - C
Achat d'impulsion Achat non prévu, déclenché par l'urgence ou l'attractivité d'une offre limitée dans le temps. Les ventes privées sont conçues pour favoriser ce type d'achat (délai court, stock limité). Voir aussi : FOMO.
Agrégateur de ventes privées Plateforme ou application qui centralise les ventes de plusieurs sites de ventes privées en un seul endroit. PrivAlert est un exemple : il agrège les ventes de Veepee, Showroomprivé, Zalando Privé, Bazarchic, The Bradery et Private Sport Shop.
Article "comme neuf" / reconditionné Certaines ventes privées proposent des articles reconditionnés (retournés et reconditionnés par le fabricant) ou des articles en très bon état, vendus moins chers que le neuf. À distinguer de l'occasion classique.
Avoir Crédit accordé par une plateforme suite à un retour ou un litige, utilisable pour un prochain achat sur cette même plateforme. Légalement, une plateforme ne peut pas t'imposer un avoir à la place d'un remboursement si tu as exercé ton droit de rétractation.
Bon de réduction / Code promo Code à saisir lors du paiement pour obtenir une réduction supplémentaire. Les codes promos peuvent être obtenus via le parrainage, les newsletters ou des sites tiers.
Chargeback Procédure de contestation d'une transaction bancaire. Si tu n'as pas reçu ta commande ou si tu as été victime d'une fraude, tu peux demander à ta banque d'initier un chargeback pour récupérer ton argent. Les délais varient selon les banques (60 à 120 jours en général).
Code de parrainage Lien ou code fourni par un membre existant d'une plateforme pour inviter de nouveaux membres. En général, les deux parties (parrain et filleul) reçoivent un bon de réduction sur une prochaine commande.
Compte membre / Espace membre Compte créé lors de l'inscription sur une plateforme de ventes privées. L'inscription est gratuite sur toutes les grandes plateformes françaises. Le compte permet d'accéder aux ventes, de suivre les commandes et de gérer les alertes.
Conformité (garantie de) Obligation légale du vendeur de livrer un article correspondant à la description. Si l'article livré n'est pas conforme, le vendeur doit le remplacer ou rembourser sans frais de retour à ta charge. Durée : 2 ans (Service-Public.fr).
D - F
Déstockage Vente d'articles en fin de série, de surplus de stock ou d'invendus par une marque. C'est le principe fondamental des ventes privées : les marques cèdent leurs stocks à des plateformes qui les revendent avec remise.
DGCCRF Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes. L'autorité française qui surveille les pratiques commerciales des plateformes de ventes privées et sanctionne les pratiques trompeuses. Site : economie.gouv.fr/dgccrf.
Droit de rétractation Droit légal permettant à tout acheteur en ligne de se rétracter de son achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans motif à donner (article L221-18 du Code de la consommation). S'applique à toutes les ventes privées en ligne.
Durée de la vente Période pendant laquelle une vente privée est active et les articles peuvent être achetés. En général entre 3 et 5 jours. La vente se ferme automatiquement à la date prévue, quel que soit le stock restant.
E-commerce Commerce électronique : vente de produits ou services via internet. Les ventes privées sont une forme d'e-commerce événementiel. En 2025, le marché français du e-commerce a atteint 196,4 milliards d'euros (FEVAD, 2026).
Event / Événement commercial Terme utilisé dans le jargon des ventes privées pour désigner une vente. "Cet événement se termine dans 48 heures" = "Cette vente se clôture dans 48 heures".
Fin de série Articles dont la production a été arrêtée par la marque, souvent parce qu'un nouveau modèle les remplace. Les fins de série sont une source majeure de stock pour les ventes privées.
Flash sale / Vente flash Vente privée de très courte durée (quelques heures à quelques jours). Les ventes flash ont des stocks particulièrement limités et des prix parfois plus agressifs. L'urgence est maximale.
Frais de port Coût de livraison facturé par la plateforme. En ventes privées, les frais de port varient de 3,99 € à 7,90 € selon les plateformes. Certaines offrent la livraison gratuite à partir d'un montant de commande. À toujours intégrer dans le calcul du prix réel.
Frais de retour Coût supporté par l'acheteur pour renvoyer un article. Les plateformes peuvent légalement faire payer les frais de retour si elles en ont informé l'acheteur avant l'achat. Ils varient de 0 € (Zalando Privé) à 7,90 € (Bazarchic).
G - L
Garantie commerciale Garantie proposée par le vendeur ou le fabricant, en plus des garanties légales. Elle peut couvrir une période plus longue ou des cas non couverts par la loi. Elle est optionnelle et ses conditions varient.
Garantie légale de conformité Voir "Conformité (garantie de)".
Garantie contre les vices cachés Garantie légale permettant d'obtenir réparation si un produit présente un défaut caché au moment de l'achat, qui le rend impropre à l'usage prévu. Délai d'action : 2 ans à partir de la découverte du vice (Code civil, art. 1641).
GMV (Gross Merchandise Value) Valeur brute des marchandises vendues sur une plateforme, avant déduction des remboursements et retours. Indicateur clé de la taille d'une plateforme de ventes privées. Veepee a généré 3,3 milliards d'euros de CA en 2024 (FashionNetwork, 2025).
Landing page Page de destination d'une vente privée sur une plateforme. C'est la page qui présente tous les articles de la vente avec leurs photos, descriptions et prix.
Livraison en point relais Mode de livraison dans un bureau de tabac, une pharmacie ou un commerce partenaire (Mondial Relay, Colissimo Points Relais, etc.). Généralement moins cher que la livraison à domicile et plus flexible.
Lot Ensemble d'articles vendus ensemble dans une vente privée. Certaines ventes proposent des lots constitués par la marque (exemple : lot de 3 t-shirts, coffret de cosmétiques).
M - P
Marque partenaire Marque qui a signé un accord commercial avec une plateforme de ventes privées pour y organiser des ventes. Veepee revendique plus de 7 000 marques partenaires en Europe.
Médiateur de la consommation Tiers indépendant chargé de résoudre les litiges entre consommateurs et professionnels. Toutes les plateformes de ventes privées ont l'obligation d'adhérer à un système de médiation (article L612-1 du Code de la consommation). La procédure est gratuite pour le consommateur.
Membre Personne inscrite sur une plateforme de ventes privées. L'inscription est gratuite. Le statut de membre est nécessaire pour accéder aux ventes.
Mise au panier Action d'ajouter un article au panier d'achat. En ventes privées, la mise au panier ne garantit pas la réservation du stock jusqu'au paiement (contrairement à certains sites qui bloquent le stock pendant quelques minutes).
NOOS (Never Out Of Stock) Références "permanentes" d'une marque, jamais en rupture de stock. Ces articles n'apparaissent que rarement en ventes privées, car la marque n'a pas besoin de les déstocker.
Notification push Alerte envoyée sur l'écran de ton smartphone par l'application d'une plateforme. Les notifications push sont le moyen le plus efficace d'être informé en temps réel du démarrage d'une vente. À activer dans les paramètres de chaque application.
Panier Zone de l'espace membre où sont regroupés les articles en attente d'achat. En ventes privées, les articles dans le panier ne sont pas réservés.
Phishing Technique d'arnaque où un email ou un site frauduleux imite l'apparence d'une plateforme connue pour voler tes identifiants ou données bancaires. Les vraies plateformes ne demandent jamais ton mot de passe par email.
Point relais Voir "Livraison en point relais".
Prix barré Prix affiché en vente privée avec le prix de référence rayé d'un trait. Le prix barré est supposé représenter le prix habituel de l'article. En ventes privées, ce prix de référence est souvent le "Prix Public Conseillé" (PPC) de la marque, qui peut être théorique.
Prix Public Conseillé (PPC) Prix recommandé par la marque à ses distributeurs. C'est la référence utilisée par la plupart des plateformes de ventes privées pour calculer leurs remises affichées. Le PPC peut différer du prix réel pratiqué sur le marché.
R - V
Rétractation Voir "Droit de rétractation".
Remboursement Restitution du montant payé sur le moyen de paiement initial. En cas de rétractation ou de retour, la plateforme a 14 jours pour procéder au remboursement. Elle ne peut pas imposer un avoir sans ton accord.
SAV (Service Après-Vente) Service chargé de traiter les demandes après achat : retours, réclamations, remboursements, problèmes de livraison. La qualité du SAV varie beaucoup entre les plateformes.
Signal Conso Plateforme officielle de la DGCCRF (signal.conso.gouv.fr) pour signaler les pratiques commerciales déloyales. Tu peux y signaler les clauses abusives, les fausses promotions ou les retards de remboursement.
Soldes Période de vente réglementée par le Code du commerce, avec dates fixées par arrêté préfectoral. Contrairement aux ventes privées, les soldes imposent que le prix de référence soit le prix le plus bas des 30 jours précédents. À ne pas confondre avec les ventes privées.
Surstock Quantité de produits détenue par une marque au-delà de ses besoins commerciaux prévisibles. Les surstocks sont une source importante de stock pour les ventes privées, en complément des fins de série.
Tracking / Suivi de commande Numéro de suivi permettant de localiser un colis en transit. En ventes privées, le numéro de suivi est fourni dans les 5 à 10 jours suivant la commande (délai plus long qu'en e-commerce classique).
Vente événementielle Voir "Vente privée".
Vente exclusive Vente d'une marque disponible uniquement sur une plateforme donnée, sans équivalent simultané chez les concurrents. Certaines marques organisent des ventes exclusives avec une plateforme partenaire.
Vente privée Événement commercial en ligne limité dans le temps et en stock, réservé aux membres inscrits d'une plateforme. Les remises vont de -30 % à -70 % du prix public conseillé. Les principales plateformes françaises sont Veepee, Showroomprivé, Zalando Privé, Bazarchic, The Bradery et Private Sport Shop.
Vice caché Voir "Garantie contre les vices cachés".