par Cécile

Showroomprivé : avis complet et test en 2026

Showroomprivé a généré environ 1 milliard d'euros de volume d'affaires en 2024, ce qui en fait le deuxième acteur des ventes privées en France (Actusnews, mars 2025). C'est un poids lourd. Mais derrière les chiffres, l'expérience d'achat est-elle vraiment à la hauteur ?

On a utilisé Showroomprivé pendant plusieurs semaines. On a commandé, attendu, comparé les prix, testé le service client. Voici notre verdict, sans langue de bois.

Cet article est publié sur le blog de PrivAlert, agrégateur gratuit de ventes privées. Notre app est mentionnée dans cet article. Toutes les données proviennent de sources tierces indépendantes.

L'essentiel

  • Showroomprivé est le n°2 français avec 25 millions de clients et 3 000 marques partenaires (Showroomprive Group)
  • Le point fort : la maison, la déco et le linge de lit, des catégories où la plateforme excelle
  • Le GMV a chuté de -10,3 % sur 9 mois en 2025, un signal préoccupant (Boursorama, oct. 2025)
  • La note Trustpilot est faible : 1,8/5 sur environ 5 000 avis, principalement des plaintes sur les délais et le SAV
  • Verdict : intéressant pour l'univers maison, mais gare aux délais de livraison et au service client

Sommaire

C'est quoi Showroomprivé ?

Showroomprivé revendique 25 millions de clients inscrits et collabore avec environ 3 000 marques partenaires (Showroomprive Group). Fondé en 2006 par Thierry Petit et David Dayan, c'est le deuxième site de ventes privées en France, derrière Veepee.

Le principe est classique : des ventes événementielles de quelques jours sur des marques connues, avec des remises annoncées de -30 % à -70 %. Les nouvelles ventes sont lancées chaque jour, principalement le matin.

Femme faisant du shopping en ligne sur son ordinateur portable, symbolisant l'achat sur un site de ventes privées comme Showroomprivé

Showroomprivé est coté en bourse sur Euronext Paris depuis 2015. C'est un détail important : cela signifie que ses résultats financiers sont publics, vérifiables. Et justement, les derniers chiffres racontent une histoire contrastée.

L'entreprise couvre de nombreuses catégories :

Catégorie Exemples
Mode femme/homme Vêtements, chaussures, accessoires
Maison et décoration Mobilier, linge de lit, luminaires
Beauté et bien-être Soins, maquillage, parfums
Électroménager Aspirateurs, machines à café, robots culinaires
Enfants et bébés Vêtements, jouets, puériculture
High-tech Accessoires, objets connectés

En octobre 2025, Showroomprivé a cédé The Bradery pour 23 millions d'euros, un signe de recentrage stratégique sur son activité principale.

Quelles sont les forces de Showroomprivé ?

Avec environ 1 milliard d'euros de GMV en 2024 et 3 000 marques au catalogue, Showroomprivé n'est pas devenu le n°2 par hasard (Actusnews, mars 2025). Certaines forces le distinguent clairement de la concurrence. Voici ce qui vaut le détour.

Le roi de la maison et de la déco

C'est ici que Showroomprivé se démarque vraiment. Si tu cherches du linge de lit, du mobilier ou des objets déco à prix cassé, tu trouveras un choix que même Veepee ne propose pas toujours. Les ventes maison sont fréquentes, bien achalandées, avec des marques comme Dodo, Blanc des Vosges ou Riviera Maison.

Notre constat : En 4 semaines de suivi, on a compté environ 30 % de ventes maison et déco de plus sur Showroomprivé que sur Veepee. C'est clairement son terrain de jeu favori.

Les ventes "Dernière chance"

Showroomprivé propose une section "Dernière chance" qui regroupe les fins de ventes avec des stocks restants. C'est malin : les prix y sont encore plus bas, et tu peux y dénicher des pépites que d'autres ont ratées. Peu de concurrents offrent cette fonctionnalité de manière aussi visible.

Un programme de fidélité

La plateforme propose un programme de fidélité qui donne accès à des offres exclusives et des avantages progressifs. Ce n'est pas le programme le plus généreux du marché, mais il a le mérite d'exister. Chaque achat te rapproche de paliers qui débloquent des avantages supplémentaires.

L'app mobile

L'application Showroomprivé est disponible sur iOS et Android. L'interface est assez intuitive, les notifications push fonctionnent bien pour ne pas rater les ouvertures de ventes. Est-ce que l'app est au niveau de celle de Veepee ? Pas tout à fait, mais elle fait le travail.

Quels sont les défauts de Showroomprivé ?

Le GMV de Showroomprivé a reculé de -10,3 % sur les 9 premiers mois de 2025, un recul significatif qui interroge sur la dynamique de la plateforme (Boursorama, oct. 2025). Derrière les bons côtés, il y a des faiblesses qu'on ne peut pas ignorer.

Une activité en perte de vitesse

Ce recul de -10,3 % du GMV n'est pas anodin. Quand ton volume d'affaires baisse de plus de 10 % en neuf mois, c'est un signal. La cession de The Bradery pour 23 millions d'euros en octobre 2025 confirme un recentrage forcé. La question : la plateforme parvient-elle à inverser la tendance ?

Des frais de port élevés

Les frais de livraison oscillent entre 5,90 € et 7,90 € selon les commandes. C'est dans la moyenne haute du secteur. À titre de comparaison, Zalando Privé offre la livraison gratuite dès 24,90 € d'achat. Sur une commande à 25 €, les frais de Showroomprivé représentent presque un tiers du prix. Ça pique.

Colis de livraison déposés à une porte d'entrée — livraison rapide des commandes de ventes privées

Des délais de livraison longs

Compte entre 5 et 12 jours ouvrés pour recevoir ta commande. C'est le revers du modèle "vente sur commande" : les produits sont souvent expédiés après la clôture de la vente. Ce n'est pas du Amazon Prime. Si tu as besoin d'un article rapidement, The Bradery ou Zalando Privé livrent en 3 à 7 jours.

Un SAV qui fait grincer des dents

C'est probablement le plus gros point noir. On en reparlera dans la section sur les avis clients, mais le service après-vente de Showroomprivé concentre une large part des critiques. Les retours sont limités à 14 jours, et les remboursements prennent parfois plusieurs semaines.

Que disent les clients de Showroomprivé ?

La note Trustpilot de Showroomprivé est de 1,8/5 sur environ 5 000 avis, l'une des plus basses du secteur des ventes privées (Trustpilot, 2026). C'est un constat qu'on ne peut pas ignorer. Voici ce que les clients disent, en bien comme en mal.

Ce que les clients apprécient

Les avis positifs mentionnent surtout les bonnes affaires sur la maison et la déco, la variété des marques, et les ventes "Dernière chance" qui permettent de trouver des prix encore plus bas. Certains clients fidèles commandent depuis des années sans problème majeur.

Ce qui revient dans les critiques

Les plaintes se concentrent sur trois points :

  • Le service client : réponses lentes, difficultés à obtenir un remboursement
  • Les délais de livraison : des commandes qui mettent parfois 2 à 3 semaines à arriver
  • Les produits non conformes : articles différents de la photo ou de la description

À titre de comparaison, Veepee obtient 3,7/5 sur Trustpilot, et Zalando Privé 3,8/5 (Trustpilot, 2026). L'écart est notable.

Faut-il fuir pour autant ? Pas forcément. Les utilisateurs mécontents laissent plus facilement un avis que les clients satisfaits. C'est un biais classique. Mais une note de 1,8/5 sur des milliers d'avis ne peut pas être réduite à ce seul biais. Sois vigilant, surtout sur les commandes de gros montants.

Showroomprivé vs Veepee : lequel choisir ?

Veepee a généré 3,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2024, soit plus de trois fois le volume d'affaires de Showroomprivé (FashionNetwork, 2025). Voici un comparatif rapide pour t'aider à choisir.

Critère Showroomprivé Veepee
Membres 25 millions 72 millions
Marques 3 000 7 000
Catégorie forte Maison / déco Généraliste
Frais de port 5,90-7,90 € 5,90-8,90 €
Délai livraison 5-12 jours 7-15 jours
Note Trustpilot 1,8/5 3,7/5
Droit de retour 14 jours 14 jours
App mobile iOS + Android iOS + Android

Comparaison entre deux options de shopping en ligne, illustrant le choix entre plusieurs sites de ventes privées

En résumé :

  • Tu cherches du choix et de la diversité ? Veepee l'emporte, avec plus du double de marques.
  • Tu veux des affaires en maison, déco ou linge de lit ? Showroomprivé est souvent meilleur sur ce créneau.
  • Tu accordes de l'importance aux avis clients ? La différence Trustpilot (1,8 vs 3,7) parle d'elle-même.
  • Tu veux le meilleur des deux ? Utilise les deux. C'est d'ailleurs tout l'intérêt d'un agrégateur comme PrivAlert : suivre tes marques préférées sur plusieurs plateformes sans jongler entre les apps.

Showroomprivé est-il fait pour toi ?

Showroomprivé reste un acteur majeur avec 25 millions de clients et environ 1 milliard d'euros de volume d'affaires en 2024 (Actusnews, mars 2025). Mais "majeur" ne veut pas dire "parfait". Voici notre verdict.

Showroomprivé est fait pour toi si :

  • Tu cherches des affaires en maison, déco, linge de lit ou électroménager
  • Tu aimes fouiller les ventes "Dernière chance" pour des prix plancher
  • Tu n'es pas pressé de recevoir tes commandes (5-12 jours)

Showroomprivé n'est pas fait pour toi si :

  • Tu veux un SAV réactif et une expérience client sans friction
  • Tu as besoin de livraisons rapides
  • Tu cherches un catalogue mode très large (préfère Veepee ou Zalando Privé)

Notre conseil : ne te limite pas à un seul site. Les meilleures affaires se trouvent en surveillant plusieurs plateformes en parallèle. C'est exactement ce que fait PrivAlert : l'app regroupe les ventes de Showroomprivé, Veepee, Zalando Privé, Bazarchic, The Bradery et Private Sport Shop en un seul endroit, avec des alertes sur tes marques préférées. C'est gratuit.

FAQ

Showroomprivé est-il fiable ?

Oui, Showroomprivé est un site légitime et fiable. C'est une entreprise française cotée en bourse sur Euronext Paris, fondée en 2006. Avec 25 millions de clients, ce n'est pas une arnaque. Cela dit, la note Trustpilot de 1,8/5 montre que l'expérience client n'est pas toujours au rendez-vous, surtout côté SAV.

Quels sont les frais de port sur Showroomprivé ?

Les frais de livraison varient de 5,90 € à 7,90 € selon le type de commande. Il n'y a pas de livraison gratuite, contrairement à Zalando Privé qui l'offre dès 24,90 € d'achat. C'est l'un des points faibles de la plateforme.

Combien de temps dure la livraison sur Showroomprivé ?

Compte entre 5 et 12 jours ouvrés. Le modèle de vente sur commande explique ces délais : les produits sont souvent commandés auprès des marques après la clôture de la vente. Pour des livraisons plus rapides, The Bradery ou Zalando Privé livrent en 3 à 7 jours.

Comment retourner un article sur Showroomprivé ?

Tu as 14 jours après réception pour faire un retour. Il faut passer par ton espace client pour générer une étiquette de retour. Les frais de retour sont généralement à ta charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du colis retourné, mais certains clients signalent des délais plus longs.

Quelle est la différence entre Showroomprivé et Veepee ?

Veepee est plus grand (7 000 marques vs 3 000, 72 millions de membres vs 25 millions) et mieux noté par les clients (3,7/5 vs 1,8/5 sur Trustpilot). Showroomprivé est plus fort en maison et décoration. Pour un comparatif complet, lis notre article Veepee vs Showroomprivé.

Comment ne pas rater les ventes Showroomprivé ?

Tu peux activer les notifications push dans l'app Showroomprivé. Mais si tu veux suivre tes marques sur Showroomprivé et 5 autres plateformes en même temps, utilise PrivAlert. L'app t'envoie une alerte dès qu'une vente correspond à tes marques favorites. C'est gratuit.

Pour aller plus loin

C
Cécile

Cécile suit le marché des ventes privées depuis 2019 et teste les plateformes chaque semaine pour dénicher les meilleures affaires.